Veelgestelde vragen
Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden met betrekking tot tickets en het event Zeehavendagen. Staat het antwoord op je vraag er toch niet bij, raadpleeg dan één van de opties onderaan deze pagina.
Zeehavendagen Amsterdam biedt van 13 t/m 15 juni een uniek kijkje achter de schermen van de haven en het havenbedrijfsleven in het Noordzeekanaalgebied. Vast onderdeel in het programma zijn: rondleidingen, havenrondvaarten, open schepen, demonstraties op het water, muziek en entertainment.
Het havenfestival op de Kop van Java (Java-eiland) is op 14 en 15 juni gratis toegankelijk. Er is hier van alles te doen voor jong en oud: demonstratietours, open schepen, infotainment zoals de Waterstof Inspirience, entertainment en muziek. Op de festivalpagina zie je wat er allemaal te doen is.
Voor rondleidingen boek je een nul (gratis) ticket op onze website. Of een bepaalde activiteit gratis is kun je zien tijdens het boeken van een activiteit of je kunt op de ticketpagina selecteren met het filter gratis.
Op het havenfestival op 14 en 15 juni vind je diverse activiteiten voor jong en oud. Als gezin is het dus mogelijk om de haven van dichtbij te ervaren. Een rondleiding bij een bedrijf of een snelle vaartocht is niet voor alle leeftijden geschikt. Bekijk hiervoor de leeftijdsrestricties per activiteit.
De adresgegevens van de locatie waar jij een ticket voor hebt geboekt staan op de boekingspagina vermeld. De meeste locaties hebben genoeg parkeerplekken of zijn met het OV bereikbaar. Let op: een aantal havenbedrijven zijn niet goed aangesloten op het OV. Check ruim van te voren de route om niet voor verrassingen te komen staan.
Tickets boek je hier op de website van Zeehavendagen Amsterdam. Het is niet mogelijk om tickets op de locatie zelf te boeken.
Wij nemen geen betaalde tickets retour. Wil je je tickets omboeken? Neem contact op met onze servicedesk via tickets@zeehavendagenamsterdam.nl en wij kijken graag met je mee!
Neem voor de zekerheid altijd je paspoort, ID of rijbewijs mee wanneer je op excursie naar een bedrijf gaat. Bij een aantal bedrijven kan je het terrein niet betreden zonder een geldig legitimatiebewijs. Dit heeft te maken met de strenge veiligheidseisen die gelden in het havengebied.
Het is niet nodig om je tickets te printen. Deze kun je gewoon op je smartphone aan de entree tonen en laten scannen. Net zo gemakkelijk en dat scheelt heel veel papier! Zorg ervoor dat bij het scannen je schermhelderheid op maximaal staat.
Er zijn verschillende redenen waarom je geen tickets kan selecteren:
- De locatie is gesloten.
- De tickets zijn uitverkocht. Deze locatie werkt met een maximaal aantal tickets waardoor het kan dat het gewenste tijdslot niet meer beschikbaar is. Het systeem geeft altijd de actuele beschikbaarheid door. Het is niet mogelijk op een wachtlijst geplaatst te worden.
- De tickets zijn nog niet te bestellen. We adviseren je om de ticketstraat regelmatig in de gaten te houden.
Kijk eerst of jouw bevestiging in de spamfolder, de ongewenste e-mail of in een andere e-mailmap terecht is gekomen. Tip zoek op “do-not-reply@palisis.com” of “Zeehavendagen Amsterdam” in je e-mail. Mocht de e-mail met de tickets niet te vinden zijn, neem dan contact met ons op via de communicatiekanalen onderaan deze pagina of mail naar tickets@zeehavendagenamsterdam.nl
Wij vragen je om je voor aanvang van het gekozen tijdslot op jouw ticket te melden. Indien je het tijdslot onverhoopt niet haalt, neem dan contact op door te mailen naar tickets@zeehavendagenamsterdam.nl
Op het havenfestivalterrein (Kop van Java) bevindt zich Bar Java waar je eten en drinken kunt bestellen.
Uit veiligheidsoverwegingen dienen bedrijven alle bezoekers van rondleidingen te registreren voordat zij de locatie mogen betreden.
Bij zoveel mogelijk activiteiten van de Zeehavendagen geven we aan of deze te bezoeken zijn als je slecht ter been bent. Schepen zijn helaas minder goed te bezoeken.
Het Havenfestival op de Kop van Java is gratis toegankelijk, net als alle activiteiten op het eiland.
Tijdens de Zeehavendagen kun je bij de info- en ticketdesk terecht met vragen over de beschikbaarheid van rondleidingen en vaarten. Tickets boek je vervolgens zelf via je mobiel.
Het festivalterrein op de Kop van Java (Java-eiland) is op 14 en 15 juni van 10.00 tot 18.00 uur geopend.